Polityka prywatności
Polityka prywatności
Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością sklepu jest halohomegoods.
Strona internetowa: halohomegoods.com
Adres: 8245 Cleek Cv, Cordova, TN 38016, Stany Zjednoczone
Kontakt w sprawach prywatności: fastsupport@halohomegoods.com
Niniejsza polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych — RODO oraz właściwymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu przetwarzamy:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
- Dane zamówienia: zakupione produkty, wartość zamówienia, status płatności, identyfikatory transakcji, informacje o dostawie i zwrotach pieniędzy.
- Dane konta: informacje przekazane podczas zakładania lub korzystania z konta klienta.
- Dane związane z obsługą klienta: zapytania, oświadczenia o odstąpieniu, reklamacje i korespondencję.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odpowiednie dzienniki bezpieczeństwa i preferencje dotyczące plików cookies.
- Dane dotyczące zgód: zapisy odpowiednich wyborów dotyczących prywatności i plików cookies.
Dane otrzymujemy od Ciebie, w związku z korzystaniem ze strony oraz od usługodawców uczestniczących w obsłudze płatności, dostawy lub sklepu.
Dane uwierzytelniające płatność są przetwarzane przez usługi płatnicze wykorzystywane podczas finalizacji zakupu. Otrzymujemy informacje o transakcji potrzebne do obsługi zamówienia i zwrotu pieniędzy.
Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna RODO |
|---|---|
| Przyjmowanie zamówień, obsługa płatności i dostawa towarów | Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b |
| Obsługa związana z umową, zwrotami towarów i pieniędzy | Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b |
| Prowadzenie wymaganej dokumentacji i realizacja obowiązków prawnych | Obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c |
| Ochrona sklepu, zapobieganie oszustwom i obsługa roszczeń | Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f, z uwzględnieniem Twoich praw |
| Opcjonalny marketing i technologie śledzące, gdy wymagana jest zgoda | Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a |
Nasze prawnie uzasadnione interesy obejmują ochronę klientów i działalności, zapobieganie nadużyciom oraz rozwiązywanie sporów.
Dane wymagane podczas składania zamówienia są niezbędne do realizacji zakupu. Bez nich możemy nie mieć możliwości wykonania zamówienia.
Zgoda na opcjonalny marketing lub niekonieczne pliki cookies nie jest warunkiem dokonania zakupu.
Usługodawcy i odbiorcy danych
Udostępniamy odpowiednie dane, jeżeli jest to niezbędne do celów opisanych powyżej.
Odbiorcami mogą być:
- Shopify, dostarczający platformę sklepową i powiązane usługi;
- dostawcy usług płatniczych i odpowiednie organizacje kartowe;
- podmioty obsługujące magazynowanie, wysyłkę, dostawę i formalności celne;
- Consentmo GDPR, obsługujący zgody dotyczące plików cookies i ich rejestrację;
- profesjonalni doradcy i właściwe organy, jeżeli wymagają tego przepisy.
Obsługiwane marki kart obejmują Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club, zależnie od dostępności podczas finalizacji zakupu.
Dostawcy usług przewozowych dostępni w ramach obsługi wysyłek obejmują USPS, DHL Express, UPS i FedEx. Dane niezbędne do realizacji danej roli otrzymują wyłącznie podmioty uczestniczące w obsłudze przesyłki.
Niektórzy odbiorcy przetwarzają dane na nasze polecenie. Inni działają jako niezależni administratorzy w odniesieniu do własnych czynności.
Przetwarzanie danych w Stanach Zjednoczonych
Nasza działalność i obsługa realizacji zamówień znajdują się w Stanach Zjednoczonych, dlatego odpowiednie dane osobowe są tam przetwarzane.
Shopify i inni usługodawcy mogą również przetwarzać dane w innych państwach zgodnie z zasadami świadczenia swoich usług.
W odpowiednich przypadkach zastosowanie mają wymagania RODO dotyczące międzynarodowego przekazywania danych. Informacje o rozwiązaniach dotyczących przekazywania Twoich danych możesz uzyskać, pisząc na adres fastsupport@halohomegoods.com.
Jak długo przechowujemy dane
Korzystamy ze standardowych funkcji platformy Shopify i przechowujemy dane wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do danego celu lub wymagane przez obowiązujące prawo.
Okres przechowywania ustalamy następująco:
- Dane zamówień i dokumentacja księgowa: przez właściwe okresy podatkowe, księgowe i dokumentacyjne oraz w zakresie potrzebnym do obsługi powiązanych roszczeń.
- Korespondencja i reklamacje: przez czas obsługi sprawy oraz przez właściwy okres potrzebny do wykazania jej rozstrzygnięcia lub obsługi roszczeń.
- Dane konta: przez okres aktywności konta. Po jego zamknięciu dane, które nie są już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.
- Dzienniki bezpieczeństwa: przez okres niezbędny do badania incydentów, zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa usług.
- Rejestry zgód: przez okres potrzebny do wykazania i respektowania Twoich wyborów.
Dane potrzebne do wykonania obowiązku prawnego lub obsługi trwającego sporu mogą być przechowywane przez odpowiedni okres, z ograniczeniem dostępu w stosownych przypadkach.
Do danych przetwarzanych przez Shopify mogą mieć również zastosowanie zasady przechowywania związane z działaniem platformy i kopiami zapasowymi.
Pliki cookies i zgoda
Używamy plików cookies i podobnych technologii do obsługi sklepu, realizacji zakupu, ochrony strony i zapamiętywania preferencji.
Baner zgody na pliki cookies jest włączony dla odwiedzających z Europy i obsługiwany przez Consentmo GDPR. Usługa ta służy do zarządzania wyborami dotyczącymi plików cookies i rejestrowania zgód.
Niezbędne pliki cookies wspierają podstawowe funkcje strony. Opcjonalne pliki analityczne lub reklamowe, jeżeli są używane, wymagają zgody w przypadkach przewidzianych prawem.
Możesz odrzucić opcjonalne pliki cookies bez utraty możliwości dokonywania zakupów.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Plikami cookies możesz również zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików może wpłynąć na finalizację zakupu lub inne podstawowe funkcje.
Twoje prawa wynikające z RODO
Na warunkach określonych w przepisach możesz:
- uzyskać dostęp do danych i ich kopię;
- poprawić dane nieprawidłowe lub niekompletne;
- żądać usunięcia danych;
- żądać ograniczenia przetwarzania;
- skorzystać z prawa do przenoszenia danych;
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego;
- wycofać zgodę, jeżeli stanowi podstawę przetwarzania;
- skorzystać z odpowiednich praw dotyczących decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację.
Prawo do usunięcia może być ograniczone, jeżeli dane muszą być zachowane ze względu na obowiązek prawny lub roszczenia. Wyjaśnimy każdy mający zastosowanie wyjątek.
Aby skorzystać z praw, napisz na adres fastsupport@halohomegoods.com. Możemy poprosić o proporcjonalne informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.
Zwykle odpowiadamy w ciągu miesiąca. W przypadku skomplikowanych lub licznych żądań termin może zostać przedłużony o maksymalnie dwa kolejne miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy w pierwszym miesiącu.
Żądania są co do zasady bezpłatne. W przypadkach dopuszczonych przez RODO możemy pobrać rozsądną opłatę lub odmówić realizacji żądania oczywiście nieuzasadnionego albo nadmiernego.
Pytania i skargi
Pytania dotyczące prywatności kieruj na adres fastsupport@halohomegoods.com.
Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, korzystając z informacji dostępnych na uodo.gov.pl, lub do innego właściwego organu nadzorczego.
Zmiany polityki
Aktualizujemy politykę, gdy zmieniają się nasze praktyki lub obowiązujące wymagania. O istotnych zmianach informujemy w odpowiedni sposób.